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Sports & Outdoor

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Dein Sportparadies in Österreich

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RÜCKGABE & UMTAUSCH

100 Tage Geld-Zurück-Garantie

 

Wir garantieren dir ein Rückgabe- und Umtauschrecht von 100 Tagen gegen Vorlage des Originalkaufbelegs. Hierfür kannst du die Produkte einfach zurücksenden oder du tauscht das Produkt in einem unserer XXL Stores gegen ein anderes um. Für einen Umtausch im Onlineshop schicke die Produkte bitte einfach als Retoure zurück und tätige eine Neubestellung. Gilt auch für Angebotsartikel. Jagdwaffen und Munition sind ausgeschlossen.

 

Wie funktioniert die Rücksendung?

 

Du möchtest deine Bestellung in einem unserer XXL Stores zurückgeben?

Gerne kannst du dein Produkt direkt in einem unserer XXL Stores zurückgeben. Dafür gehe bitte zum Info-Desk der jeweiligen Abteilung.

 

Du möchtest deine Bestellung an uns zurücksenden? So funktioniert's!

  1. Originalverpackte Produkte im gelieferten XXL Karton wieder verpacken
  2. Rücksendeformular ausfüllen, drucken und der Bestellung beilegen
  3. Rücksendeetikett (findest du in deiner Bestätigungsmail zum Download) ausdrucken und am XXL Karton aufkleben
  4. Das Paket zum Versand an die Österreichische Post AG übergeben
    - Die Kosten der Rücksendung übernehmen immer wir für dich

 

Rücksendung von Produkten aus Sondergruppe 2,3 und 4

Bitte kontaktiere unser Kundenservice für die Rücksendung von großen und sperrigen Gütern. Es wird ein Abholtermin mit dir vereinbart. Du erreichst uns unter service@xxlsports.at oder zwischen 12:00 - 16:00 Uhr auch telefonisch unter +43 (0) 577 577

 

Rücksendung Ski-Packages

Bei Ski-Packages können wir nur die gesamte Rücksendung akzeptieren.

 

Wie lange dauert die Rückerstattung meiner Rücksendung?

 

Die Rückerstattung ist je nach Zahlungsart unterschiedlich und erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung deiner zurückgesendeten Produkte.

 

Bedingungen zu Rückgabe & Umtausch

 

Verpackung der Produkte

Eine Rückgabe können wir nur akzeptieren, wenn das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist, und alle Preisschilder befestigt sind.

Solltest du das Produkt benutzt haben oder die Originalverpackung beschädigt sein können wir die Rücksendung leider nicht akzeptieren. In diesem Fall senden wir dir das Produkt zurück, leider müssen wir dir hier die Versandkosten verrechnen.

Mit Originalverpackung ist die Verpackung der Ware gemeint (Bsp.: Schuhkarton), nicht der XXL Karton. Bitte denk daran die Originalverpackung nicht zu bekleben oder beschriften (Bsp.: Schuhkarton). Handelt es sich um ein Produkt, bei dem die Verpackung beim Öffnen gezwungenermaßen beschädigt wird (Bsp.: Skis), kannst du die Verpackung öffnen, ohne dabei das Recht auf die Rücksendung zu verlieren.

Solltest du den XXL Karton nicht mehr haben, kannst du einen ähnlichen Karton verwenden. Beschrifte den XXL Versandkarton bitte mit deiner Bestellnummer (AT_XXXXXX).

 

Nichtabholung des Pakets

Bitte beachte, dass die Nichtabholung deines Pakets keine automatische Rücksendung ist. Für Pakete, die innerhalb der Aufbewahrungszeit nicht abgeholt werden, verrechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 19,90 €. Solltest du uns innerhalb der Aufbewahrungszeit deines Pakets darüber informieren, dass du das Paket nicht abholen kannst, berechnen wir dir diese Bearbeitungsgebühr nicht.

 

Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice jederzeit unter service@xxlsports.at zur Verfügung!

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